ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о продаже товаров дистанционным способом
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шмидт Анны Александровны и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин, размещённый по адресу: https://www.markshmidt.com.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шмидт Анна Александровна, ОГРНИП 321470400093410, ИНН 472006143029, адрес регистрации: 188505, Ленинградская область, Ломоносовский муниципальный район, Аннинское городское поселение, посёлок Аннино, улица 10-й Пятилетки, дом 3.
1.2. Интернет-магазин, Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://www.markshmidt.com, на котором представлены Товары, условия их приобретения, оплаты, доставки и возврата.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Получатель — Покупатель либо иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве получателя Товара.
1.5. Товар — товар, представленный в Интернет-магазине и доступный для оформления Заказа.
1.6. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара, содержащая сведения о выбранных Товарах, их количестве, стоимости, Получателе, способе оплаты и доставки.
1.7. Предварительный заказ — Заказ, в состав которого входит Товар, отсутствующий на складе Продавца на момент оформления Заказа и обозначенный на Сайте как товар «под заказ», «по предзаказу» либо иным аналогичным образом.
1.8. Доставка — услуга по организации доставки Заказа Покупателю или Получателю с привлечением курьерской или транспортной организации.
1.9. Оферта — настоящий договор, включая его приложения и иные условия, прямо включённые в него посредством ссылок на соответствующие страницы Сайта.
1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора посредством оформления Заказа и совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом.
2.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Условия настоящей Оферты являются одинаковыми для всех Покупателей, кроме случаев, когда законодательством допускается предоставление отдельным категориям покупателей льгот и преимуществ.
2.4. Покупатель акцептует Оферту путём оформления Заказа на Сайте и подтверждения согласия с её условиями.
2.5. Нажатие Покупателем кнопки оформления или оплаты Заказа, рядом с которой размещено уведомление о согласии с настоящей Офертой, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем её условий.
2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар и направления Покупателю подтверждения оформления Заказа, содержащего номер Заказа или иной идентификатор, либо с момента выдачи кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое событие наступило ранее.
2.7. Настоящая Оферта размещается на Сайте по адресу: https://www.markshmidt.com/privacy/offer/.
2.8. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте и применяется только к Заказам, оформленным после публикации, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
2.9. К оформленному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оформления.
2.10. Информация о Товаре, размещённая в карточке Товара, а также информация на страницах «Оплата» и «Доставка» является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и основные характеристики Товара определяются в соответствии с Заказом Покупателя и информацией, размещённой в карточке Товара на Сайте.
3.3. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Цвет и внешний вид Товара могут незначительно отличаться от изображения из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения и производственных изменений, не влияющих на основные потребительские свойства Товара.
3.4. При наличии у Покупателя вопросов о характеристиках, комплектации, совместимости или порядке использования Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа.
3.5. Оформление Заказа означает, что Покупатель ознакомился с описанием, основными характеристиками, ценой, комплектацией, условиями оплаты и доставки выбранного Товара.
3.6. Продавец передаёт Покупателю новый Товар, не бывший в употреблении, если иное прямо не указано в карточке Товара.
4. Цена Товара
4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара включает налог на добавленную стоимость по ставке, применяемой Продавцом на дату реализации, если законодательством предусмотрено обложение соответствующей операции НДС.
4.3. Стоимость Доставки может не входить в цену Товара и рассчитывается отдельно с учётом адреса, способа доставки, веса и габаритов Заказа.
4.4. Итоговая стоимость Заказа указывается до его оплаты и включает стоимость выбранных Товаров, применённые скидки и стоимость Доставки, если она оплачивается Покупателем Продавцу.
4.5. Продавец вправе изменять цены на Товары до оформления Заказа. Цена оформленного и подтверждённого Заказа изменению не подлежит, кроме случаев изменения Заказа по соглашению сторон.
4.6. При наличии очевидной технической ошибки в цене Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает оформить Заказ по корректной цене либо отменить Заказ с возвратом уплаченных денежных средств.
5. Оформление Заказа
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте посредством заполнения формы Заказа.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:

• фамилию и имя Покупателя или Получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес или пункт получения Заказа;
• наименование и количество Товаров;
• выбранный способ оплаты и Доставки;
• иные сведения, запрашиваемые в форме Заказа.

5.3. Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных сведений.
5.4. Если ошибка в данных Покупателя повлекла невозможность или увеличение стоимости Доставки, повторная Доставка осуществляется после согласования её условий и оплаты дополнительных расходов Покупателем.
5.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер Заказа или иной способ его идентификации.
5.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения его состава, адреса, способа и срока Доставки.
5.7. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:

• заменить отсутствующий Товар;
• изменить состав Заказа;
• согласовать новый срок поставки;
• отменить Заказ полностью или в соответствующей части.

5.8. Замена Товара или изменение состава Заказа производится только с согласия Покупателя.
5.9. Если Покупатель оплатил отсутствующий Товар и отказался от замены или ожидания, уплаченная за него сумма возвращается в установленном законом порядке.
5.10. Предварительный заказ оформляется в общем порядке. Предполагаемый срок поступления Товара сообщается отдельно и может быть изменён по причинам, не зависящим от Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя.
6. Оплата Заказа
6.1. Доступные способы оплаты указаны на странице: https://www.markshmidt.com/payment/.
6.2. Оплата может производиться банковской картой, с использованием электронных платёжных сервисов, банковским переводом либо иным способом, доступным при оформлении Заказа.
6.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платёжной организацией успешного проведения операции либо поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
6.4. Если оплата не была успешно завершена, Заказ считается неоплаченным. Продавец вправе отменить неоплаченный Заказ по истечении срока, указанного в подтверждении Заказа или на Сайте.
Порядок формирования кассового чека при полной оплате Заказа
6.5. При безналичной оплате Покупателем 100% стоимости конкретного Заказа до момента фактической передачи Товара Продавец, применяющий кассовый метод признания доходов для целей налогообложения, учитывает полученную сумму в качестве дохода от реализации на дату поступления денежных средств.
6.6. Акцептуя настоящую Оферту и осуществляя 100% оплату Заказа, Покупатель выражает согласие на формирование Продавцом в момент получения оплаты одного кассового чека с признаком способа расчёта «Полный расчёт».
6.7. При последующей передаче полностью оплаченного Заказа повторный кассовый чек в отношении данного расчёта не формируется, если такой порядок допускается законодательством и специальными требованиями к реализации соответствующего Товара.
6.8. Порядок, предусмотренный пунктами 6.5–6.7 настоящей Оферты, применяется только при единовременной оплате 100% стоимости конкретного Заказа.
6.9. При частичной предварительной оплате, внесении аванса, последующей доплате, изменении состава или стоимости Заказа, частичной передаче Товаров и в иных случаях кассовые чеки формируются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.10. При продаже Товаров, в отношении которых законодательством установлены специальные требования к оформлению кассовых чеков, передаче кодов идентификации либо иных обязательных сведений, применяется специальный порядок, предусмотренный законодательством.
6.11. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный Покупателем до момента расчёта, при наличии согласия Покупателя на получение электронного чека.
7. Доставка и получение Заказа
7.1. Способы, ориентировочные сроки и условия Доставки указаны на странице: https://www.markshmidt.com/delivery/.
7.2. Доставка может осуществляться курьерской службой, транспортной компанией, в пункт выдачи заказов, постамат или иным доступным способом.
7.3. Срок Доставки зависит от наличия Товара, адреса Получателя, выбранного способа Доставки и работы привлечённой службы доставки.
7.4. Информация о предполагаемом сроке Доставки носит ориентировочный характер, если точный срок не был отдельно согласован сторонами.
7.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Доставке, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством.
7.6. Заказ передаётся Покупателю или Получателю по адресу либо в пункте получения, указанном при оформлении Заказа.
7.7. Заказ также может быть передан иному лицу, сообщившему номер Заказа или предъявившему иное подтверждение его оформления, если иное не предусмотрено законом, условиями доставки или указаниями Покупателя.
7.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность внешней упаковки;
• количество доставленных мест;
• соответствие Товара Заказу;
• комплектность;
• отсутствие очевидных внешних повреждений.

7.9. Наличие подписи Покупателя в документах службы доставки без замечаний не лишает его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
7.10. Если Заказ доставлен в согласованные сроки, но не передан Получателю по его вине, повторная Доставка осуществляется в новые согласованные сроки. Расходы на повторную Доставку могут быть возложены на Покупателя.
7.11. При доставке способом, предложенным или организованным Продавцом, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю.
7.12. Если Покупатель самостоятельно привлёк перевозчика, не входящего в перечень способов доставки, предложенных Продавцом, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит в порядке, предусмотренном законодательством.
7.13. При самовывозе Заказ выдаётся по адресу и в часы работы, указанные Продавцом. Срок хранения Заказа сообщается Покупателю дополнительно.
7.14. Неполучение Заказа в установленный срок может рассматриваться как отказ Покупателя от исполнения договора. Денежные средства возвращаются за вычетом сумм, которые Продавец вправе удержать в соответствии с законом.
8. Право собственности
8.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты Товара и его фактической передачи Покупателю или Получателю.
8.2. До момента фактической передачи полностью оплаченный Товар хранится у Продавца либо у привлечённой им службы доставки для последующей передачи Покупателю.
9. Отказ от Заказа до передачи Товара
9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или частично в любое время до фактической передачи Товара.
9.2. Для отказа Покупатель направляет Продавцу сообщение с указанием номера Заказа и контактных данных.
9.3. При отказе до передачи Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму, за исключением фактически понесённых расходов, которые могут быть удержаны в соответствии с законодательством.
9.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит требованиям платёжной организации.
10. Возврат Товара надлежащего качества
10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:

• в любое время до его передачи;
• в течение семи календарных дней после передачи Товара.

10.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме в момент передачи Товара, срок отказа от Товара составляет три месяца с момента его передачи.
10.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид Товара;
• сохранены его потребительские свойства;
• отсутствуют следы использования, не позволяющие реализовать Товар как новый;
• сохранена комплектация Товара;
• Товар не имеет индивидуально-определённых свойств, позволяющих использовать его исключительно конкретному Покупателю.

10.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
10.5. Возврат осуществляется по адресу:
197348, город Санкт-Петербург, проспект Коломяжский, дом 10, литера Э, часть помещения 4Н, помещение № 3.20, офис № 3.
Режим приёма возвратов: понедельник — пятница, с 10:00 до 17:00, за исключением нерабочих праздничных дней.
10.6. Покупатель вправе вернуть Товар:

• лично по адресу возврата;
• через своего представителя;
• посредством курьерской или транспортной службы;
• посредством организации почтовой связи;
• иным способом, обеспечивающим возможность доставки и проверки состояния Товара Продавцом.

10.7. До отправки Товара рекомендуется уведомить Продавца о возврате и сообщить номер Заказа, наименование Товара и выбранный способ отправки.
10.8. Покупатель самостоятельно выбирает способ возврата Товара надлежащего качества, несёт расходы на его доставку Продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения Товара во время обратной транспортировки.
10.9. Продавец вправе проверить сохранность, комплектность, товарный вид и потребительские свойства возвращённого Товара после его получения.
10.10. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
10.11. Стоимость первоначальной доставки Заказа возвращается в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Товар ненадлежащего качества
11.1. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
11.2. Требования Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества в порядке, установленном законодательством.
11.4. При возникновении спора о причинах недостатка Товара Продавец проводит экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
11.5. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законом.
11.6. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи Товара Продавцу для проверки качества, ремонта, замены или возврата денежных средств, если такая передача необходима для рассмотрения требования.
12. Гарантия
12.1. Гарантийный срок указывается в карточке Товара, гарантийном талоне, инструкции, на упаковке или в ином документе, передаваемом вместе с Товаром.
12.2. Если гарантийный срок изготовителем или Продавцом не установлен, требования Покупателя рассматриваются в пределах сроков, предусмотренных законодательством.
12.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:

• нарушения правил эксплуатации, хранения, перевозки или ухода;
• механических повреждений после передачи Товара;
• самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
• использования Товара не по назначению;
• естественного износа расходных элементов;
• действия обстоятельств непреодолимой силы.

12.4. Ограничения, предусмотренные пунктом 12.3, применяются только при наличии причинной связи между соответствующими обстоятельствами и возникшим недостатком.
12.5. Условия гарантии не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
13. Порядок направления обращений и претензий
13.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:

• посредством контактной формы или средств связи, размещённых на Сайте;
• по телефону +7 (812) 495-95-05;
• почтовым отправлением по адресу Продавца;
• по адресу приёма возвратов, указанному в пункте 10.5 настоящей Оферты.

13.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию и имя Покупателя;
• номер Заказа;
• контактный телефон или адрес электронной почты;
• наименование Товара;
• описание обстоятельств;
• требование Покупателя;
• фотографии, видеозаписи и документы, имеющие отношение к обращению.

13.3. Отсутствие части указанных сведений не является основанием для отказа в рассмотрении обращения, если Покупателя, Заказ и содержание требования возможно определить иным способом.
13.4. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Персональные данные
14.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обработки оплаты, организации Доставки, направления кассовых чеков и обработки обращений.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и согласиями, размещёнными на Сайте.
14.3. Продавец вправе передавать персональные данные в необходимом объёме:

• платёжным организациям;
• банкам;
• операторам фискальных данных;
• курьерским и транспортным организациям;
• операторам связи;
• лицам, обеспечивающим работу Сайта и информационных систем;
• иным лицам, участвующим в исполнении Заказа.

14.4. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения соответствующей функции или требования законодательства.
14.5. Рекламные и информационные сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, когда такое согласие требуется законодательством.
14.6. Покупатель вправе отозвать согласие на получение рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении либо Политике обработки персональных данных.
14.7. Использование файлов cookie и иных технических идентификаторов регулируется Политикой обработки персональных данных и настройками Сайта.
15. Права и обязанности Продавца
15.1. Продавец обязан:

• предоставить достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
• передать Товар в соответствии с Заказом;
• соблюдать установленные сроки возврата денежных средств;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• рассматривать требования Покупателя в установленные законом сроки.

15.2. Продавец вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения Заказа;
• уточнять данные Заказа;
• приостанавливать обработку Заказа при недостаточности или недостоверности предоставленных сведений;
• отказать в передаче Товара до полной оплаты, если Заказ предусматривает предварительную оплату;
• отменить дублирующий, неоплаченный или технически ошибочный Заказ;
• использовать необходимые технические средства для обеспечения работы Сайта.

16. Права и обязанности Покупателя
16.1. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре и Заказе;
• изменять или отменять Заказ до начала его исполнения с учётом условий настоящей Оферты;
• отказаться от Товара в случаях, предусмотренных законодательством;
• предъявлять требования в отношении качества Товара;
• получать кассовый чек и документы, предусмотренные законодательством.

16.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные сведения для оформления и исполнения Заказа;
• оплатить Заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;
• принять Заказ либо своевременно уведомить Продавца об отказе;
• соблюдать инструкции и правила безопасного использования Товара;
• не использовать Товар в предпринимательских целях в рамках настоящего договора с потребителем.

17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неправильных или неполных данных.
17.3. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями службы доставки, если Продавец надлежащим образом передал Заказ перевозчику и предпринимал разумные меры для исполнения обязательства, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо установлена законом.
17.4. Продавец не отвечает за несовместимость Товара с оборудованием, принадлежностями или условиями использования Покупателя, если сведения о совместимости были достоверно указаны в карточке Товара либо Покупатель не сообщил Продавцу необходимые данные до покупки.
17.5. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, запреты и ограничения государственных органов, аварии инфраструктуры, масштабные сбои связи и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
18.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства, уведомляет другую сторону в разумный срок.
18.4. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами или обычные хозяйственные риски сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
19. Разрешение споров
19.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия посредством переговоров и рассмотрения письменных обращений.
19.2. Претензионный порядок не является обязательным для Покупателя, если обязательность такого порядка прямо не предусмотрена законодательством.
19.3. Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
19.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
20.2. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий Оферты.
20.3. Электронные сообщения, сведения из информационных систем Продавца, данные платёжных организаций и служб доставки могут использоваться сторонами для подтверждения оформления, оплаты и исполнения Заказа.
20.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.
20.5. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
21. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Шмидт Анна Александровна
ОГРНИП: 321470400093410
ИНН: 472006143029
Адрес регистрации:
188505, Ленинградская область, Ломоносовский муниципальный район, Аннинское городское поселение, посёлок Аннино, улица 10-й Пятилетки, дом 3
Адрес приёма возвратов:
197348, город Санкт-Петербург, проспект Коломяжский, дом 10, литера Э, часть помещения 4Н, помещение № 3.20, офис № 3
Расчётный счёт: 40802810526590000576
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Телефон: +7 (812) 495-95-05
Сайт: https://www.markshmidt.com